Данная Политика распространяется на персональные данные, предоставляемые покупателями, посетителями сайтов и пользователями услуг ООО «Поланта» (далее пользователи) в связи с продажей товаров, оказанием услуг, либо при ином взаимодействии, которое сопровождается ссылкой или другим указанием на действие данной Политики. Например, в связи с пользованием устройствами и аксессуарами, интернет-сайтами (в том числе мобильными), и в процессе продажи товаров и оказания других видов услуг, предлагаемых ООО «Поланта», как правило, в электронной форме. Персональные данные предоставляются также при взаимодействии с ООО «Поланта» в процессе оказания технической поддержки пользователей, гарантийного обслуживания, участия пользователей в рекламных акциях и кампаниях.
ООО «Поланта» может публиковать дополнительные или измененные положения Политики. Такие положения имеют преимущественную силу перед данной Политикой в случае любых расхождений между ними. Продукты и услуги ООО «Поланта» могут содержать ссылки на интернет-сайты других компаний и иные услуги третьих лиц, которые имеют собственную политику конфиденциальности. ООО «Поланта» не несет ответственности за обработку персональных данных такими компаниями.
Используя интернет-сайт и/или предоставляя ООО «Поланта» персональные данные, пользователь выражает согласие на обработку своих персональных данных в целях и способами, предусмотренными данной Политикой.
Порядок сбора, хранения и уничтожения персональных данных
Сбор персональных данных осуществляется ООО «Поланта» исключительно с ведома и согласия пользователей с целью предоставления доступа к сервисам, таким как: покупка товаров на сайте, гарантийное обслуживание, участие в рекламных компаниях и акциях, компании лояльности. Просмотр сайта polanta.ru, а также использование его программ и продуктов подразумевают согласие с данной Политикой конфиденциальности, подразумевающей предоставление Пользователем персональных данных на обработку. Если Пользователь не принимает существующую Политику конфиденциальности, Пользователь должен покинуть сайт.
ООО «Поланта» предпринимает необходимые технические и организационные меры информационной безопасности, чтобы предотвратить утечку информации и свести такие риски к минимуму. Такие меры включают: использование брандмауэров, антивирусных средств, размещение носителей информации в защищенных серверных центрах, шифрование, трансляцию сетевых адресов и скрытие внутренней структуры сети ООО «Поланта», развертывание надлежащих систем и процедур управления правами доступа. Для защиты от случайной утраты и/или повреждения персональных данных используется резервное копирование данных. Персональные данные хранятся до момента прекращения деятельности компании. Максимальный срок хранения персональных данных 75 лет с момента их получения от пользователя. Уничтожение или обезличивание части персональных данных, если это допускается материальным носителем, может производиться способом, исключающим дальнейшую обработку этих персональных данных с сохранением возможности обработки иных данных, зафиксированных на материальном носителе (удаление, вымарывание). Блокирование, уничтожение, обезличивание персональных данных осуществляются по причинам, предусмотренным действующим законодательством, Комиссией ООО «Поланта». Подтверждением производства действий по уничтожению персональных данных является Акт, составленный Комиссией Общества в составе уполномоченных лиц.
ООО «Поланта» осуществляет сбор данных, относящихся к следующим категориям:
К данной категории информации относятся:
o IP-адрес компьютера и время доступа;
o сведения о том, по ссылке с какого Интернет-сайта пользователь попал на ресурс ООО «Поланта»;
o сведения о посещенных страницах на сайте ООО «Поланта»;
o сведения об использованных ссылках на сайте ООО «Поланта»;
o сведения о просмотре рекламных баннеров;
o информация об устройствах компьютера пользователя;
o прочая техническая информация, предоставляемая браузером пользователя (тип устройства, тип и версия браузера, операционная система, разрешение экрана и т.п.);
o номер мобильного телефона при осуществлении пользователем звонка на телефонные номера,
указанные на сайте.
С целью аутентификации пользователей сайта и подтверждения их действий, персонализации услуг, а также для осуществления доставки товара и обратной связи с пользователями, при регистрации на сайте polanta.ru ООО
«Поланта» осуществляет сбор следующей информации:
o имя и фамилия пользователя;
o адрес электронной почты;
o номер телефона;
o адрес местонахождения (доставки);
o имена и пароли пользователей;
Информация об адресе является обязательной только в случае использования услуги доставки товара. Вместо Имени и Фамилии клиента может быть казан псевдоним, по которому можно обращаться к клиенту, за исключением случаем, когда указание Имени и фамилии требуется для осуществления доставки.
К данной категории информации относятся:
o сведения о транзакциях между пользователем и ООО «Поланта»;
o сведения о направленных запросах или обращениях;
o сведения о приобретенных товарах и предоставленных услугах (в том числе сведения о доставке);
o финансовая информация (в том числе совершенные платежи, данные о кредитной карте, адрес для выставления счетов, и другие аналогичные финансовые сведения);
o детальная информация о соглашениях между пользователем и ООО «Поланта»;
o сведения о контактах и сообщениях.
Цели обработки персональных данных
ООО «Поланта» осуществляет обработку персональных данных для целей, которые описаны в данной Политике и/или в любых дополнительных положениях о защите частной жизни для конкретных услуг ООО «Поланта».
Передача персональных данных
ООО «Поланта» не осуществляет передачу персональных данных пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:
Использование Cookies и веб-маячков
При посещении Интернет-сайтов ООО «Поланта» на компьютер пользователя может помещаться информация, позволяющая идентифицировать компьютер пользователя. Эта информация имеет вид текстовых файлов, называемых
Cookies. Cookies позволяют осуществлять сбор информации о компьютере пользователя, включая IP-адрес, операционную систему, тип браузера и адреса ссылающихся сайтов. Сайт ООО «Поланта» использует Cookies с целью улучшения предоставляемых услуг, в частности, устранения необходимости вводить пароль в ходе сеанса или заново добавлять в корзину заказываемые товары, если пользователь не успел завершить транзакцию за одно посещение. Кроме того, Cookies используются для анализа трафика на Интернет-сайтах и сбора обезличенных данных с целью совершенствования наших услуг.
На некоторых Интернет-сайтах ООО «Поланта» использует так называемые веб-маячки (или точечные маркеры). Они не используются для идентификации личности конкретных пользователей. Веб-маячки представляют собой графические изображения, которые размещаются на Интернет-сайте и применяются для подсчета посетителей сайта и/или доступа к определенным данным Cookies. Эта информация используется для совершенствования услуг ООО «Поланта». Веб- маячки не собирают никакой другой информации помимо той, которую браузер пользователя предоставляет в рамках любого стандартного Интернет-соединения. Пользователь в любой момент может отключить Cookies и веб-маячки, предотвратив отслеживание своих действий. При этом сохраняется возможность собирать информацию об обращениях с IP-адреса пользователя, однако такая информация станет обезличенной.
При отключении Cookies часть сервисов могут стать недоступными пользователю.
Права пользователей
В случаях, если пользователь хочет узнать, какими персональными данными о нем располагает ООО «Поланта», либо дополнить, исправить, обезличить или удалить любые неполные, неточные или устаревшие персональные данные, либо хочет прекратить обработку его персональных данных для целей рассылки рекламных материалов, прямого маркетинга, либо имеет другие убедительные законные основания, он может в должном порядке и в соответствии с действующим законодательством реализовать такое право, обратившись в ООО «Поланта» по приведенному ниже адресу. В некоторых случаях (особенно если пользователь хочет удалить свои персональные данные или прекратить их обработку) это также может означать невозможность дальнейшего предоставления услуг. Пользователям предоставляется возможность управления своими персональными данными с использованием функций управления профилем.
В некоторых случаях, например, при возврате товара, требуется фиксация персональных данных покупателя, в частности, паспортных данных. В этих случаях действующее законодательство может устанавливать ограничения на права пользователей, упомянутые выше.
Администратор персональных данных и информация для связи
В качестве администратора персональных данных пользователей выступает ООО «Поланта» (Российская Федерация, г. Санкт-Петербург, ул. Киришская, д.2А, оф. 556).
Изменения настоящей Политики конфиденциальности
ООО «Поланта» оставляет за собой право изменять менять существующую на текущий момент Политику конфиденциальности, не спрашивая согласия у Пользователя.
Вступление в силу новой Политики конфиденциальности начинается после того, как информация о ней будет выложена на сайт polanta.ru, если изменившаяся Политика не подразумевает иного варианта размещения.
Все предложения, пожелания, требования или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать в раздел обратной связи в разделе Контакты. Или путем отправки электронного письма по адресу info@polanta.ru
Прочитать о существующей Политике конфиденциальности можно, зайдя на страницу по адресу: https://polanta.ru/page/politika_konfidencialnosti.html